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GO WIN IT verwendet Cookies und vergleichbare Technologien wie Tracking-Links und Skripts, die für die Performance und reibungslose Verwendung der Webseite notwendig sind. Je nach Deinen Präferenzen kann GO WIN IT unter anderem auch Cookies verwenden um Statistiken zu sammeln, Funktionen zu optimieren, Links (Marketing) zu folgen und persönliche Inhalte nach Deinen Interessen bereitzustellen. Gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Deine Angaben über soziale Medien zu teilen. Wir weisen Dich hiermit explizit darauf hin, dass durch die Unwirksamkeit des Privacy Shields gemäß EuGH Urteil vom Juli 2020 Deine Daten möglicherweise an die USA übermittelt werden, die seit dem Gerichtsurteil unter DSGVO Gesichtspunkten als unter Datenschutzaspekten unsicheres Drittland gelten. Durch Deine Einwilligung zu Verwendung von Cookies an dieser Stelle tritt Artikel 49 der DSGVO in Kraft, der für Ausnahmefälle dieser Art vorgesehen ist. Weitere Informationen zu diesen Cookies und der Verarbeitung Deiner persönlichen Daten findest du in unserer Datenschutz und Cookie-Richtlinie.
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Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferzeit meiner Bestellung?
In Deutschland wird Deine Bestellung innerhalb von 6 Werktagen nach Zahlung an die von Dir angegebene Adresse geliefert. Die Bestellung wird als Paket- oder Briefsendung versendet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten findest Du auf der Auktionsseite. Diese sind immer in der Übersicht mit den Geboten angegeben.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Du kannst Deine Bestellung über den Sendungsverfolgungscode verfolgen. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, findest Du diesen in der E-Mail mit der Versandbestätigung oder in Deinem Konto. Bitte beachte, dass die Versandbestätigung innerhalb weniger Tage nach der Zahlung versendet wird. Am Liefertag erhältst Du auch eine E-Mail vom Lieferdienst, die das Zeitfenster der Lieferung enthält.
Mein Paket wurde nicht zugestellt
Überprüfe zuerst die Lieferfrist der Bestellung. Diese beträgt 5 Werktage nach Zahlung Deines Produkts.
Track &Trace steht auf „Wurde zugestellt“, aber das Paket wurde nicht geliefert:
Das Paket wurde möglicherweise bei Deinem Nachbarn abgegeben. Schaue bitte im Briefkasten nach, ob Du eine "Wir haben sich leider nicht angetroffen"-Nachricht erhalten hast, und überprüfe auch die Lieferadresse, die Du in Deinem Konto unter “Gewonnene Auktionen“ angegeben hast. Wenn das zu keinem Ergebnis geführt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir dir weiterhelfen können.
Die Statusmeldung des Track &Trace bleibt unverändert oder zeigt eine Lieferverzögerung an:
Aufgrund eines hohen Aufkommens kann es beim Lieferdienst zu Verzögerungen kommen. Wurde deine Sendung 10 Tage nach der Zahlung immer noch nicht zugestellt? Kontaktiere uns.
Ich habe keinen Sendungsverfolgungscode:
Du erhältst einen Sendungsverfolgungscode, wenn deine Bestellung versendet wurde. Der Sendeverfolgungslink ist daher erst aktiv, wenn die Sendung beim Lieferdienst eingegangen ist. Hast du nach 5 Tagen immer noch keinen Sendungsverfolgungscode erhalten, kontaktiere uns.
Das Paket wurde zurückgesendet:
Dein Paket befindet sich im Rücksendeprozess und wird an unser Lager gesendet. Der Betrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt, zurückerstattet. Wenn du das Produkt immer noch gerne bekommen möchtest, kontaktiere uns bitte.
An welche Adresse wird meine Bestellung versendet?
Unter “Gewonnene Auktionen“ in Deinem Konto findest du die angegebene Versandadresse für Deine Bestellung.
Kann die Lieferadresse meiner Bestellung noch geändert werden?
Das ist leider nicht möglich.
Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn Du zum ersten Lieferzeitpunkt nicht zu Hause bist, wird es der Zusteller zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Wenn es bei den Nachbarn abgegeben oder an einen Servicepunkt geliefert wird, erhältst Du eine Benachrichtigungskarte. Bei einer Briefsendung, die in den Briefkasten passt, musst Du nicht zu Hause sein.
Tipp: Behalte die Sendungsverfolgungsmail des Lieferdienstes im Auge. Hier kannst du bei Bedarf noch die Lieferoptionen ändern.
In meiner Sendungsverfolgung sind keine aktuellen Informationen verfügbar
Deinen Sendungsverfolgungscode findest Du in der E-Mail des Lieferdienstes oder in Deinem Konto unter “Gewonnene Auktionen“. Der Sendeverfolgungslink ist daher erst aktiv, wenn die Sendung beim Lieferdienst eingegangen ist. Das kann mehrere Tage dauern.
Welche Lieferoptionen kann ich wählen?
Während des Zahlungs- und Bestellvorgangs kannst Du zwischen folgenden Optionen wählen:
- Lieferung nach Hause: Diese Option ist standardmäßig verfügbar
- Lieferung an eine Packstation: Die Verfügbarkeit dieser Option hängt von deinem Produkt ab (wenn das Produkt beispielsweise zu groß ist, kann es nur zu Dir nach Hause geliefert werden)
Weitere Informationen zur Abholung in einer Packstation findest Du hier.
Lieferdienste und Packstationen
Viele unserer Artikel können an eine Packstation geliefert werden. So musst Du nicht mehr zu Hause sein.
Praktisch
Möchtest Du Deine Sendung an eine Packstation liefern lassen? Kannst Du nur eine Postanschrift wählen? Aufgrund des begrenzten Raumes können große Artikel nicht an Packstationen geliefert werden.
Abholung mit gültigem Ausweis
Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Deine Bestellung bereit liegt. Du musst das Paket nicht sofort abholen, da es 7 Tage lang am Servicepunkt aufbewahrt wird. Bringe einen gültigen Ausweis mit, damit wir sehen können, wem wir Dein Paket anvertrauen. Nicht abgeholte Pakete werden nach Ablauf der Frist zurückgeschickt.
Lieferdienste
Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen:
Wohinkann ich meine gewonnene Auktion liefern lassen?
Nach Deutschland, in die Niederlande und nach Belgien.
Was passiert, wenn ich mein Paket nicht rechtzeitig vom Paketshop abhole?
Hole dein Paket innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung bei Deinem Servicepunkt ab. Für weitere Informationen überprüfe immer Deine Sendungsverfolgung.
Wenn Du Dein Paket nicht rechtzeitig abholst, müssen wir Deinen Kauf stornieren und Dir den gezahlten Betrag auf das Konto zurückerstatten, das Du für die Zahlung verwendet hast. Es ist nicht möglich, die Bestellung dann erneut zuzustellen.